นโยบายความเป็นส่วนตัว | Privacy Policy

1. บทนำ

เรามีความยินดีที่ท่านสนใจ Wisible และบริการต่างๆ ที่เราได้ให้บริการ และเราเคารพต่อความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะแจ้งให้ท่านทราบว่า ข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้างที่เราจะเก็บรวบรวม ใช้ แชร์ และเปิดเผย เราจะเก็บข้อมูลเหล่านี้นานเพียงใด และใครที่เราจะนำข้อมูลไปเปิดเผย สิทธิต่างๆ ของท่าน และข้อมูลในการติดต่อเรา ในการที่ท่านใช้ Wisible ท่านได้ตกลงยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ และนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างที่เราจะเก็บรวบรวม ใช้ แชร์ และเปิดเผย

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุคคล ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

• ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามแฝง เพศ อายุ ที่อยู่ เลขประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อ เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ แอคเคาท์โซเชียลมีเดียต่างๆ
• ข้อมูลไฟล์ที่อัพโหลดในระบบของคุณ และข้อมูลกิจการที่คุณทำงานด้วย เช่น ประเภทกิจการ ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวนิติบุคคล อีเมล เบอร์ติดต่อ หรือไฟล์ข้อมูลที่อัพโหลดและข้อมูลอื่นๆ ที่กรอกเข้ามาในโปรแกรมของเรา
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และข้อมูลทางภูมิศาสตร์ เช่น IP Address, MAC address, Cookie ID, ที่อยู่ และตำแหน่ง GPS
• ข้อมูลของผู้ใช้ (User Data) หมายเลขหรือรหัสของผู้โทร (Caller ID) เช่น Query log (รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์) เวลา วันที่ ระยะเวลาการโทร ข้อมูลการใช้แอปพลิเคชัน วันที่และเวลาที่ใช้แอปพลิเคชัน
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ผ่านเครื่องมือดังต่อไปนี้ Segment, Mixpanel, Google Analytics, Intercom และ Facebook Pixel เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการและวางแผนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น

3. เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรงจากท่าน จากขั้นตอนการลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเพื่อใช้บริการของเรา จากการที่ท่านเข้าใช้แอปพลิเคชันของเรา ตามที่ท่านได้ตกลงกับเราเพื่อที่จะแชร์ข้อมูลการติดต่อของท่าน และรวมถึงจากข้อมูลที่ได้มีการติดต่อสื่อสารระหว่างท่านกับเรา หรือท่านกับ Wisible เราเก็บรวบรวมการเพิ่มผู้ใช้งาน การเพิ่มแอคเคาท์ การเพิ่มดีล การนำเข้าข้อมูลในระบบผ่านการใช้งานของคุณ และการนำเข้าข้อมูลในระบบผ่านระบบอัตโนมัติ เช่น API

4. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

ภายใต้ข้อตกลงการให้บริการของบริษัท เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อจัดการข้อมูลสมาชิกและบัญชีผู้ใช้งาน เพื่อให้บริการต่างๆ แก่ท่าน รวมถึงหน้าที่และความรับผิดชอบตามพันธะสัญญา
• เพื่อรวบรวมและสรุปการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติที่ไม่ระบุตัวตน จากข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ระบุตัว
• เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น หรือคุณภาพ Wisible ที่ดีขึ้น และช่วยให้ท่านเข้าใจการใช้บริการต่างๆ ของเรา เช่น การส่งเมลแจ้งเตือนหรือจัดหาบริการให้ท่านตามความชื่นชอบ
• เพื่อศึกษาและรวบรวมสถิติของข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อที่จะได้อัพเกรดคุณภาพบริการของ Wisible
• เพื่อวัตถุประสงค์ในการบำรุงรักษาและ Integrate เราจะเชื่อมต่อข้อมูลของผู้ใช้บริการที่เราเก็บรวบรวมไว้ยัง Server ของเรา หรือ Server กลาง
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ปกป้องทรัพย์สินและสิทธิของบริษัท หรือบุคคลภายนอก

5. ใครบ้างที่จะเข้าถึงข้อมูลของท่าน

เราจะทำให้มั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะประมวลผลอย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

• ที่ปรึกษาด้านเทคนิค Backend Engineer Developer นอกบริษัทด้านเทคนิค สมาชิกทีมผลิตภัณฑ์ และบุคคลภายนอกใดๆ ที่เป็นผู้ให้บริการ บริหารจัดการ ปรับปรุง บำรุงรักษา ซึ่งบริการต่างๆ ของเราและแอปพลิเคชัน
• หน่วยงานสาธารณะ องค์กรกำกับดูแลกฎหมายและกฎระเบียบ หน่วยงานราชการ หรือบุคคลภายนอกที่มีสิทธิตามกฎหมาย
• ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ ปรับโครงสร้างองค์กร ขายทรัพย์สิน หรือล้มละลาย ข้อมูลทางธุรกิจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกเข้าถึงหรือได้รับโดยบุคคลภายนอกได้

6. เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเพียงใด

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังเป็นสมาชิกของเรา หรือใช้บริการของเราอยู่ และเมื่อท่านตัดสินใจว่าจะยุติความสัมพันธ์กับเรา เราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้อย่างน้อย 5 ปี หรือนานกว่านั้น เท่าที่จำเป็นสำหรับข้อมูลแต่ละประเภท

7. สิทธิของท่านตาม พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิดังต่อไปนี้ได้ ภายใต้ข้อกำหนดแห่งกฎหมายและภายใต้นโยบายของเรา สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับเราเมื่อใดก็ได้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเอง
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง
• สิทธิในการขอลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
• สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือต่อเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจในกรณีที่เราไม่ปฏิบัติตาม พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อย่างไรก็ตาม เราสามารถปฏิเสธคำขอของท่านได้ ในกรณีที่มีเหตุผลเพียงพอ

8. วิธีการติดต่อเรา

ถ้าท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือมีความประสงค์จะใช้สิทธิตามข้อ 7 ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล support@wisible.com

9. ความปลอดภัย

เราใส่ใจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะใช้มาตรฐานความปลอดภัย อุปกรณ์ และเครื่องมือทางอิเล็กทรอนิกส์ตามที่กฎหมายท้องถิ่นภายใต้เขตอำนาจศาลที่บริษัทของเราตั้งอยู่ได้กำหนดไว้ เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสมาตรฐานขั้นสูงแบบสมมาตรสำหรับผู้ใช้งาน และ SSL encrypt ในระหว่างที่มีการส่งผ่านข้อมูล

10. การส่งและเก็บรวบรวมข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลของท่านอาจถูกส่งหรือถูกเก็บรักษาไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ในเขตพรมแดนอื่น เมืองอื่น หรือรัฐอื่น ที่ไม่ใช่เขตพรมแดนที่ท่านอาศัยอยู่

11. ลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น

แอปพลิเคชัน Wisible นี้ อาจจะมีลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งอาจจะเป็นของบุคคลภายนอก เราไม่มีอำนาจควบคุมเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกเหล่านั้นได้

12. เว็บไซต์ปลอม หรือหลอกลวง

เราให้ความใส่ใจกับการโจรกรรมเอกลักษณ์บุคคล หรือเว็บไซต์ปลอมหรือหลอกลวง เราจะไม่มีการถามท่านถึงข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีผู้ใช้ พาสเวิร์ด เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นใดของท่านผ่านทางอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่ปลอดภัย

13. การเปลี่ยนแปลงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือทำให้เป็นปัจจุบันขึ้นเป็นครั้งคราว Wisible จะลงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ของเราบนเว็บไซต์และบนแอปพลิเคชัน Wisible

14. การตลาด

เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเรา และของพันธมิตรของเราที่เราคิดว่าคุณน่าจะต้องการ โดยพันธมิตรดังกล่าว เช่น ธนาคารพาณิชย์ หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีต่างๆ ผู้ให้บริการโปรแกรมต่างๆ ทั้งทางธุรกิจ คุณสามารถเลิกติดตามข้อมูลได้ โดยการแจ้งกลับมาทางอีเมล หรือกด Unsubscribe ภายในอีเมล