The Revenue Acceleration Platform สุดยอด CRM ที่เหมาะกับธุรกิจแบบ B2B

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงลิ่ว บริษัทหน้าใหม่กระโดดเข้ามาตามหาส่วนแบ่งอย่างมากมายในตลาดอุตสาหกรรมต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งบริษัทใหญ่ ๆ ที่เป็นมือเก๋าในวงการก็ไม่อยากเสียส่วนแบ่งตรงนี้ไป แล้วจะมีวิธีการใดบ้างที่จะช่วยเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพต่าง ๆ ในการดำเนินธุรกิจ ทาง Wisible ขอแนะนำการใช้งาน ระบบ CRM ของทาง Wisible อย่าง The Revenue Acceleration Platform สุดยอด CRM ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจแบบ B2B โดยเฉพาะ 

The Revenue Acceleration Platform คืออะไร ? 

The Revenue Acceleration Platform คือระบบ CRM (Customer Relationship Management) หรือระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ที่เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการดำเนินแผนการขายและดำเนินงานที่ช่วยกระชับความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้า เพื่อเพิ่มแนวโน้มที่จะเปลี่ยน Leads ให้กลายเป็น Customer ได้ รวมไปถึงในส่วนของงานเอกสารต่าง ๆ ทั้งการออกใบเสนอราคา ใบเสร็จต่าง ๆ ซึ่งการมีระบบ CRM จะช่วยให้เซลส์สามารถโฟกัสไปที่การขายสินค้าได้อย่างเต็มที่ ไม่จำเป็นต้องทำงานจุกจิกมากจนเกินไป 

นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นอื่น ๆ อีกมากมาย ที่จะช่วยลดข้อผิดพลาดในแต่ละ Deal ได้มากยิ่งขึ้น ซึ่งเราจะไปดูฟังก์ชั่นเด่น ๆ ของ The Revenue Acceleration Platform กัน 

รักษาฐานลูกค้าด้วย Lead Auto Capturing 

แน่นอนว่าในการทำธุรกิจทั้งการรักษาลูกค้า รวมไปถึงหาลูกค้าใหม่ เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก ซึ่งฟังก์ชั่น Lead Auto Capturing จะสามารถเก็บ Leads ได้จากทั้งช่องทาง Online และ Offline และส่งต่อให้ทีมเซลส์ได้ทันทีอีกด้วย และยังมี Lead Scoring ที่จะช่วยประเมินว่า Leads กลุ่มนี้มีโอกาสที่จะปิด Deal ได้มากน้อยแค่ไหน และช่วยคัดกรองก่อนที่จะส่งไปให้ทีมเซลส์ประเมินได้อีกด้วย และที่สำคัญคือไม่ต้องกลัวว่าเซลส์จะไม่เห็นการแจ้งเตือน เพราะมีการ Sync กับ Line ที่จะแจ้งเตือนเซลส์เมื่อมี Leads ใหม่เข้า 

และแน่นอนว่าการรักษากลุ่มลูกค้าเก่าก็ดีเยี่ยมเช่นกัน เพราะมีการส่งข้อความหรือปฎิสัมพันธ์ต่าง ๆ เช่น เมื่อมีรายการสินค้าใหม่เข้ามา หรือมีการปรับปรุงสินค้าเก่า ก็จะส่งให้ทางลูกค้าเก่าได้รับทราบความคืบหน้า เป็นการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มลูกค้าประจำได้เป็นอย่างดี 

ซึ่ง The Revenue Acceleration Platform ก็จะมีการคัดกรองลูกค้าให้อีกด้วยนะคะ ว่ากลุ่มไหนเป็นรายใหญ่ รายย่อย รับรองว่าดำเนินงานไม่มีพลาดแน่นอน 

วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้แบบเจาะลึก 

การศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ดีมาก ๆ ที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิด Deal ได้ เพราะเราสามารถคาดเดาได้ว่าลูกค้าจะต้องการอะไร มีแนวโน้มว่าจะสนใจสินค้าของเรามากน้อยแค่ไหน ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีมาก ๆ ที่จะช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างดี เพราะเราสามารถที่จะวางแผนในการเจรจากับลูกค้าของเราได้อย่าง Personalization 

อีกทั้งยังสามารถเจาะลึกทุก Deal ได้แบบ Insight ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมาก ๆ เพราะจะทำให้เราทราบเลยว่า แผนที่เราวางไว้โอเคหรือไม่ ควรปรับเปลี่ยนแก้ไขตรงไหน ให้ Deal สามารถเดินไปได้มากยิ่งขึ้น 

รายงานข้อมูลตั้งแต่ต้นน้ำไปจนถึงปิด Deal 

The Revenue Acceleration Platform จะช่วยรายงานตัวชี้วัดต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ Marketing Campaign ที่ทำขึ้นเพื่อจัดหากลุ่ม Leads ไปจนถึง Sales Metrics ที่มีข้อมูลต่าง ๆ ที่วัดความสามารถในการปิด Deal ของเซลส์ ซึ่งข้อมูลในส่วนนี้จะสามารถนำไปวิเคราะห์ ให้การปิด Deal ต่อ ๆ ไป ทำได้รัดกุมและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น 

บริหารทีมขายได้แบบ Full Loop ด้วยเครื่องมือต่าง ๆ 

ด้วยการนำเครื่องมืออื่น ๆ มาใช้ร่วมกับ The Revenue Acceleration Platform ทั้งด้าน Marketing และ Sales สามารถนำไปวิเคราะห์ต่อยอดเพื่อช่วยคาดการณ์ยอดขายในอนาคตด้วย Data-driven จากผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญและเป็น Expert ในด้านงาน Sales & Marketing อย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็น CRM อื่น ๆ อย่าง SignNow ที่โดดเด่นในด้านการทำจัดทำเอกสารต่าง ๆ เช่นหนังสือสัญญา ใบเสนอราคา หรือ AIYA ที่เป็น A.I. ที่จะช่วยสร้างแชทบอทบนไลน์และ เฟสบุ๊ค ตอบแชทอัตโนมัติ 24 ชม.โดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ดเองเลย ซึ่งการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันเหล่านี้ จะช่วยให้การทำงานราบรื่นและครอบคลุมมากที่สุดเลยค่ะ 

สรุป

ข้อได้เปรียบเหล่านี้ จะกลายเป็นสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณได้เปรียบคู่แข่งขึ้นมากมาย เพราะช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้กับเซลส์สามารถโฟกัสไปที่การขายได้มากยิ่งขึ้น ไม่ต้องมาทำงานจุกจิกเช่นงานเอกสาร หรือการตอบแชทลูกค้า หรือกระทั่งผู้จัดการเองก็สามารถ นำข้อมูลที่ต่อยอดมาจาก CRM ของ Wisible ไปวิเคราะห์และส่งต่อให้กับทีมได้อีกในอนาคต ประโยชน์ครบครันและครอบคลุมในงาน Sale และ Marketing กันเลยทีเดียว 

หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับ The Revenue Acceleration Platform สามารถติดต่อกับพวกเราได้เลย รวมไปถึงหากต้องการนัดเดโม่ เพื่อทดลองใช้ว่า The Revenue Acceleration Platform ระบบ CRM ของทาง Wisible จะให้ประโยชน์และเหมาะสมกับบริษัทของคุณมากน้อยแค่ไหน เข้ามาสัมผัสกับพวกเราได้เลย ด้วย Software ต่าง ๆ ที่ถูกคัดสรรและพัฒนามาเป็นอย่างดี รับรองได้เลยว่าคุณไม่ผิดหวังแน่นอน